KI Telefonassistent für Zahnarztpraxis
Ein KI Telefonassistent für Zahnarztpraxen füllt freie Termine im Recall und in der Prophylaxe, statt sie durch verpasste Anrufe leerlaufen zu lassen. Kurzfristige Absagen sind in der Zahnmedizin besonders teuer, weil ein leerer Behandlungsstuhl sich kaum noch spontan nachbesetzen lässt. Der Assistent nimmt Terminwünsche, Absagen und akute Schmerzanfragen entgegen und sortiert sie sofort in den passenden Kalenderslot.
Erstgespräch sichernHerausforderung
Prophylaxe- und Recall-Termine werden Monate im Voraus geplant, aber genau deshalb sagen Patienten kurzfristig ab, wenn sich etwas dazwischenschiebt. Bleibt der Anruf unbeantwortet, bleibt auch der Stuhl leer, und die Lücke lässt sich am selben Tag kaum noch füllen.
Typische Anrufe
- Patientin bucht einen Prophylaxe- oder Kontrolltermin im Recall
- Anrufer meldet akute Schmerzen und möchte wissen, wie schnell er drankommt
- Patient sagt einen Termin kurzfristig ab oder bittet um Verschiebung
Branchen-Wording
- Prophylaxe
- Recall
- Kontrolltermin
Integration
Anbindung an die zahnärztliche Terminsoftware, damit Prophylaxe-Slots, Recall-Fristen und akute Termine im selben Kalender landen wie am Empfang.
Häufig gestellte Fragen
Was macht der Assistent, wenn jemand mit akuten Schmerzen außerhalb der Sprechzeit anruft?
Er ordnet das Anliegen als dringend ein und nennt den nächsten freien Akuttermin oder den zahnärztlichen Notdienst, statt den Anrufer auf den nächsten Werktag zu vertrösten.
Wie handhabt der Assistent Absagen und Ausfallregeln?
Er nimmt die Absage entgegen, bietet direkt einen Ersatztermin an und hält sich dabei an die Fristen und Ausfallregeln, die die Praxis vorgibt.