KI Telefonassistent für Autohaus & Kfz-Werkstatt
Ein KI-Telefonassistent für Autohäuser und Kfz-Werkstätten nimmt Anrufe rund um die Uhr an, vereinbart Werkstatt- und HU-Termine, beantwortet Statusanfragen zum Fahrzeug und nimmt Anfragen zu Probefahrten auf, ab 149 € im Monat. In der Werkstatt liegen die Hände am Fahrzeug und nicht am Hörer, an der Annahme steht die Schlange bis zur Tür. Der Assistent hält die Leitung frei und die Hebebühnen ausgelastet.
Flex ab 0,29 €/Min oder Flatrate ab 149 €/Monat · erster Monat nur Setup · ROI-Garantie
Erstgespräch sichernWarum Anrufe im Bereich Autohaus & Kfz-Werkstatt verloren gehen.
Morgens um 7:30 Uhr stehen fünf Kunden gleichzeitig an der Annahme, die ihre Fahrzeuge abgeben wollen, und genau dann klingelt das Telefon am häufigsten. Der Serviceberater muss sich entscheiden: der Kunde vor ihm oder der in der Leitung, einer von beiden wartet immer. Zur Reifenwechsel-Saison im Oktober und im Frühjahr bricht die Erreichbarkeit dann komplett zusammen, obwohl jeder dieser Anrufe ein planbarer Termin wäre. Dazwischen binden Statusanfragen wie die Frage, ob das Auto fertig ist, Personal, ohne Umsatz zu bringen. Und wer für seine HU oder Inspektion zweimal vergeblich anruft, bucht online bei der Kette am Ortsrand.
Diese Anrufe übernimmt der KI-Telefonassistent für Autohaus & Kfz-Werkstatt.
Ein Kunde möchte einen Termin für die Inspektion nach Herstellervorgabe vereinbaren.
Eine Kundin fragt, ob ihr Auto fertig ist und bis wann sie es heute abholen kann.
Ein Anrufer will in der Wechselsaison einen Termin für den Reifenwechsel samt Einlagerung buchen.
Ein Kunde braucht kurzfristig einen HU-Termin, weil die Plakette diesen Monat abläuft.
Ein Interessent möchte eine Probefahrt mit einem Gebrauchtwagen aus der Online-Anzeige vereinbaren.
Eine Kundin bleibt mit einer aufleuchtenden Motorkontrollleuchte liegen und fragt, ob sie direkt vorbeikommen kann.
KI-Telefonassistent einrichten: in drei Schritten startklar.
Erstgespräch
30 Minuten, kostenlos: Wir schätzen Ihr Anrufvolumen, klären die Anbindungen und nennen einen klaren Grundpreis.
Einrichtung
Wir hinterlegen Ihr Wording, verbinden Kalender oder Fachsoftware und richten die Rufumleitung ein. In wenigen Tagen startklar, ohne neue Telefonanlage.
Live-Betrieb
Der Assistent nimmt Anrufe an, bucht Termine und leitet weiter, was zu Ihrem Team gehört. Wir betreuen und justieren laufend nach.
So klingt die KI-Anrufannahme im Bereich Autohaus & Kfz-Werkstatt.
Kein Roboter-Ton, kein generisches Callcenter: Der Assistent spricht die Sprache Ihrer Anrufer.
Möchten Sie einen Werkstatttermin vereinbaren, zum Beispiel für Inspektion, HU oder Reifenwechsel, oder haben Sie eine Frage zu Ihrem Fahrzeug?
Nennen Sie mir bitte Ihr Kennzeichen oder Fahrzeugmodell, dann kann die Werkstatt Ihren Termin richtig einplanen.
Für den Reifenwechsel mit Einlagerung kann ich Ihnen kommende Woche Dienstag um 9:30 Uhr oder Donnerstag um 14 Uhr anbieten.
Zur Abholung Ihres Fahrzeugs notiere ich Ihre Anfrage. Der Serviceberater meldet sich, sobald der Wagen fertig gemeldet ist.
Für die Probefahrt notiere ich das Wunschfahrzeug und Ihren Terminwunsch. Bitte bringen Sie Ihren Führerschein mit.
KI-Telefonie mit Ihrer Software verbinden.
Werkstatttermine übergibt der Assistent an Ihre Terminplanung, etwa den Werkstattplaner Ihres Dealer-Management-Systems oder einen Online-Kalender wie Outlook oder Google Kalender, Statusanfragen und Probefahrtwünsche kommen als strukturierte Nachrichten an den Service. Jede Anfrage enthält Kennzeichen oder Modell, Anliegen und Rückrufnummer. Eine neue Telefonanlage ist nicht nötig, die Rufumleitung Ihrer bestehenden Nummer genügt.
Technisch setzen wir Integrationen mit n8n um. Darüber verbinden wir die KI-Telefonie mit praktisch jedem System, das eine Schnittstelle anbietet, vom Kalender über das CRM bis zur Branchensoftware.
Und wenn wir für Sie eine neue Anbindung bauen, die wir danach auch für weitere Kunden einsetzen können, setzen wir diese Integration kostenlos um.
Vom KI-Anruf zu Werbas
Werkstatttermine aus dem KI-Anruf erreichen Ihre Werbas-Planung als strukturierte Übergabe per E-Mail oder Kalendereintrag, da Werbas seine über 250 Schnittstellen nicht als offene API bereitstellt.
Vom KI-Anruf zu Loco-Soft
Anliegen wie Reifenwechsel, Inspektion oder HU-Termin kommen mit Kennzeichen und Kundendaten als aufbereitete Nachricht bei Ihrer Serviceannahme an, fertig zur Übernahme in Loco-Soft.
Vom KI-Anruf zu Pipedrive
Kaufinteressenten vom Telefon legt n8n über den nativen Pipedrive-Node direkt als Deal an, mit Wunschfahrzeug und Budget aus dem Gespräch, damit der Verkauf sofort nachfassen kann.
Vom KI-Anruf zu Google Kalender
Probefahrten und Werkstatttermine erscheinen über den nativen n8n-Node sofort im richtigen Kalender, getrennt nach Verkauf und Werkstatt.
Vom KI-Anruf zu Microsoft Outlook / 365
Rückrufbitten zu Ersatzteilen oder Leasing-Fragen werden als Outlook-Aufgabe mit Priorität angelegt, sodass kein Interessent im Tagesgeschäft untergeht.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Autohaus & Kfz-Werkstatt?
Transparente Preise: minutenbasiert ab 0,29 €/Min ohne Grundgebühr (Flex) oder als planbare Monats-Flatrate. Im ersten Monat zahlen Sie nur die Setup-Gebühr. Alle Details auf der Preisseite.
Ihr Telefonassistent
- Nimmt jeden Anruf an, 24/7
- Terminbuchung direkt im Kalender
- Standardfragen in Ihrem Branchen-Wording
- Saubere Weiterleitung an Ihr Team
- Deutsche Datenhoheit, DSGVO-konform
- Erster Monat: nur Setup-Gebühr, keine Minutenpreise
- ROI-Garantie inklusive
- Zusatzminuten ab 0,20 €/Minute
Mehr Volumen, mehr Anbindung
- Alles aus Starter
- Höheres Anrufvolumen inklusive
- Priorisierte Anbindungen (Kalender, CRM)
- Zusatzminuten ab 0,20 €/Minute
- Erster Monat: nur Setup-Gebühr, keine Minutenpreise
- ROI-Garantie inklusive
Voller Betrieb, wir übernehmen
- Vollständige Integration in Ihre Systeme
- Laufender Betrieb inklusive Wartung
- Persönlicher Service und Support ab 150 €/Monat
- Erster Monat: nur Setup-Gebühr, keine Minutenpreise
- ROI-Garantie inklusive
ROI-Garantie:minus 30 % Telefonkosten in 3 Monaten oder 50 % Setup-Rückerstattung. Bringt der Assistent in den ersten Monaten nicht mehr ein, als er kostet, beenden wir die Zusammenarbeit.
DSGVO-konforme KI-Telefonie aus Mecklenburg-Vorpommern.
Für die technische Umsetzung arbeiten wir mit fertig.ai zusammen, einem spezialisierten Anbieter für KI-Telefonagenten und Chatbots. Betreut wird Ihr Assistent von NordFlux aus Wismar.
- DSGVO-konform und auf die EU-KI-Verordnung vorbereitet
- Made in Germany, Hosting in EU-Rechenzentren
- 24/7 im Einsatz, Live-Schaltung in 2 bis 4 Wochen
- Hosting auf deutschen Servern, DSGVO-konform
- AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor
- Betreut von NordFlux aus Wismar, Mecklenburg-Vorpommern, EU-kofinanziert im Rahmen von Digitalents MV
Hinweis nach der EU-KI-Verordnung (Art. 50): Dieser Telefonassistent ist ein KI-basierter Sprachdienst. Anrufende werden zu Beginn jedes Gesprächs darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen, nicht mit einem Menschen.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten für Autohaus & Kfz-Werkstatt
Was kostet ein KI-Telefonassistent für ein Autohaus oder eine Kfz-Werkstatt?
Ab 149 € im Monat plus einmaligem Setup ab 490 € netto. Der Business-Tarif beginnt bei 299 € im Monat, das Done-for-you-Paket mit kompletter Einrichtung ab 390 € im Monat plus Setup ab 1.500 €. Zusatzminuten kosten ab 0,20 € pro Minute. Zum Vergleich: Schon eine zusätzlich ausgelastete Werkstattstunde pro Woche übersteigt die Monatsgebühr. Mit ROI-Garantie: minus 30 % Telefonkosten in 3 Monaten oder 50 % Setup-Rückerstattung.
Ist der KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Ja. Die Verarbeitung läuft auf Servern in Deutschland, mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Kundendaten wie Name, Kennzeichen und Rückrufnummer werden nur für die Terminabwicklung erfasst und ausschließlich an Ihr Haus übergeben. Das gilt auch für Anfragen zu Gebrauchtwagen und Probefahrten.
Brauchen wir eine neue Telefonanlage?
Nein. Ihre Rufnummern bleiben unverändert, ob Zentrale oder direkte Servicedurchwahl. Sie richten eine Rufumleitung ein, etwa bei besetzt, während der Stoßzeiten an der Annahme oder nach Geschäftsschluss. In wenigen Tagen ist der Assistent startklar.
Merken Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent stellt sich zu Gesprächsbeginn als KI vor, entsprechend der Kennzeichnungspflicht der EU-KI-Verordnung, die wir von Anfang an umsetzen. Für Kunden zählt, dass sie ihren Werkstatttermin beim ersten Anruf bekommen, auch abends um acht, wenn Ihr Serviceteam längst Feierabend hat.
Kann der Assistent Werkstatttermine direkt buchen?
Ja. Er fragt Anliegen, Fahrzeug und Wunschzeitraum ab und bucht den Termin in den angebundenen Kalender oder übergibt ihn strukturiert an die Disposition. Standardleistungen wie Inspektion, HU-Vorführung, Reifenwechsel oder Ölwechsel lassen sich so komplett am Telefon vereinbaren. Komplexe Diagnosefälle übergibt er mit allen Angaben an den Serviceberater.
Wie entlastet der Assistent bei Statusanfragen wie der Frage, ob das Auto fertig ist?
Solche Anrufe machen in vielen Betrieben einen spürbaren Teil des Telefonaufkommens aus, bringen aber keinen Umsatz. Der Assistent nimmt die Anfrage mit Kennzeichen auf und leitet sie gebündelt an den Service weiter, der mit einer klaren Ansage zurückmeldet. Ihre Serviceberater telefonieren dann, wenn es etwas zu sagen gibt, statt für jede Nachfrage die Annahme zu unterbrechen.
Hilft der Assistent auch in der Reifenwechsel-Saison?
Gerade dann. In den Spitzenwochen im Frühjahr und Herbst nimmt er beliebig viele Anrufe parallel an und bucht Wechseltermine samt Einlagerungswunsch direkt in die verfügbaren Slots. Kein Besetztzeichen, keine überlaufende Mailbox, und Ihre Annahme bleibt für die Kunden vor Ort frei.
In 30 Minuten zum eigenen KI-Telefonassistenten.
Wir schätzen Ihr Anrufvolumen, klären die Anbindungen und nennen einen klaren Grundpreis, bevor Sie sich entscheiden.
Mehr zur Technologie: KI-Telefonie bei NordFlux · Anbindung an Ihre Prozesse: KI-Agenten & Integration
