KI Telefonassistent für Physiotherapie
Ein KI-Telefonassistent für Physiotherapiepraxen nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine anhand der Heilmittelverordnung, beantwortet Fragen zu Rezeptfristen und meldet Absagen sofort, ab 149 € im Monat. Während der Behandlung steht das Team am Patienten und nicht am Telefon, das Telefon läuft in vielen Praxen stundenlang unbeantwortet. Der Assistent fängt genau diese Anrufe auf und hält den Behandlungsplan dicht.
Flex ab 0,29 €/Min oder Flatrate ab 149 €/Monat · erster Monat nur Setup · ROI-Garantie
Erstgespräch sichernWarum Anrufe im Bereich Physiotherapie verloren gehen.
In einer Physiotherapiepraxis behandelt jede Hand, die frei ist, es gibt oft gar keine besetzte Rezeption. Ein Neupatient mit frischer Verordnung ruft dreimal an, erreicht niemanden und probiert die nächste Praxis auf seiner Liste. Gleichzeitig tickt bei Heilmittelverordnungen die Frist: Wer den Behandlungsbeginn verpasst, steht mit einem wertlosen Rezept da und muss zurück zum Arzt. Sagt ein Patient seinen Termin um 7:30 Uhr telefonisch ab, erfährt die Therapeutin davon erst in der Pause, die Behandlungszeit ist dann längst verfallen. So gehen jede Woche buchbare Stunden verloren, ohne dass jemand etwas falsch gemacht hätte.
Diese Anrufe übernimmt der KI-Telefonassistent für Physiotherapie.
Ein Neupatient hat eine frische Verordnung über sechsmal Krankengymnastik und möchte schnell mit der Behandlung beginnen.
Eine Patientin fragt, ob ihre Verordnung noch gültig ist, weil der Arzttermin schon drei Wochen zurückliegt.
Ein Patient sagt seinen Termin am frühen Morgen ab, weil er krank geworden ist.
Eine Anruferin steht auf der Warteliste und fragt, ob kurzfristig ein Termin frei geworden ist.
Ein Patient mit akutem Hexenschuss fragt, ob er diese Woche noch einen Termin bekommen kann.
Eine Patientin möchte ihre restlichen fünf Termine der Verordnungsserie gleich als feste Wochentermine buchen.
KI-Telefonassistent einrichten: in drei Schritten startklar.
Erstgespräch
30 Minuten, kostenlos: Wir schätzen Ihr Anrufvolumen, klären die Anbindungen und nennen einen klaren Grundpreis.
Einrichtung
Wir hinterlegen Ihr Wording, verbinden Kalender oder Fachsoftware und richten die Rufumleitung ein. In wenigen Tagen startklar, ohne neue Telefonanlage.
Live-Betrieb
Der Assistent nimmt Anrufe an, bucht Termine und leitet weiter, was zu Ihrem Team gehört. Wir betreuen und justieren laufend nach.
So klingt die KI-Anrufannahme im Bereich Physiotherapie.
Kein Roboter-Ton, kein generisches Callcenter: Der Assistent spricht die Sprache Ihrer Anrufer.
Liegt Ihnen bereits eine Heilmittelverordnung von Ihrem Arzt vor, und was wurde verordnet, zum Beispiel Krankengymnastik oder manuelle Therapie?
Wann wurde die Verordnung ausgestellt? Dann kann ich einordnen, bis wann Ihre Behandlung beginnen sollte.
Ich habe Ihre Absage für heute 9 Uhr notiert und informiere das Team sofort, damit der Platz nachbesetzt werden kann.
Für Ihre Serie kann ich Ihnen einen festen Termin anbieten, immer donnerstags um 16 Uhr bei derselben Therapeutin.
Bei akuten Beschwerden schaue ich nach dem frühesten freien Termin. Können Sie auch kurzfristig kommen, wenn etwas frei wird?
KI-Telefonie mit Ihrer Software verbinden.
Der Assistent arbeitet mit dem Terminplaner Ihrer Praxissoftware für Heilmittelerbringer zusammen, etwa Theorg oder einer vergleichbaren Lösung, wahlweise über einen angebundenen Online-Kalender oder per strukturierter Übergabe an das Team. Verordnungsangaben wie Heilmittel, Ausstellungsdatum und Anzahl der Einheiten nimmt er direkt im Gespräch auf. Eine neue Telefonanlage brauchen Sie nicht, die Rufumleitung Ihrer bestehenden Nummer genügt.
Technisch setzen wir Integrationen mit n8n um. Darüber verbinden wir die KI-Telefonie mit praktisch jedem System, das eine Schnittstelle anbietet, vom Kalender über das CRM bis zur Branchensoftware.
Und wenn wir für Sie eine neue Anbindung bauen, die wir danach auch für weitere Kunden einsetzen können, setzen wir diese Integration kostenlos um.
Vom KI-Anruf zu Theorg
Theorg stellt keine offene API bereit, daher liefert n8n Terminwünsche und Rezept-Infos aus dem Anruf als strukturierte Übergabe per E-Mail oder Kalendereintrag an Ihre Anmeldung.
Vom KI-Anruf zu Doctolib
Anfragen für freie Behandlungsplätze bereitet n8n als kompakte Terminübergabe für Ihr Doctolib-Buch auf, da Doctolib externe Buchungen nicht über eine offene Schnittstelle zulässt.
Vom KI-Anruf zu TIMIFY
Nutzt Ihre Praxis TIMIFY für die Online-Terminbuchung, kann n8n über die dokumentierte REST-API freie Slots prüfen und telefonisch vereinbarte Termine direkt eintragen.
Vom KI-Anruf zu Google Kalender
Termine pro Therapeutin oder Therapeut landen über den nativen n8n-Node im jeweiligen Google Kalender, inklusive Anliegen wie Erstbefund oder Folgebehandlung.
Vom KI-Anruf zu sevDesk
Neue Selbstzahler aus dem Anruf legt n8n über die offene sevDesk-API gleich als Kontakt an, damit die spätere Rechnung ohne Abtippen startet.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Physiotherapie?
Transparente Preise: minutenbasiert ab 0,29 €/Min ohne Grundgebühr (Flex) oder als planbare Monats-Flatrate. Im ersten Monat zahlen Sie nur die Setup-Gebühr. Alle Details auf der Preisseite.
Ihr Telefonassistent
- Nimmt jeden Anruf an, 24/7
- Terminbuchung direkt im Kalender
- Standardfragen in Ihrem Branchen-Wording
- Saubere Weiterleitung an Ihr Team
- Deutsche Datenhoheit, DSGVO-konform
- Erster Monat: nur Setup-Gebühr, keine Minutenpreise
- ROI-Garantie inklusive
- Zusatzminuten ab 0,20 €/Minute
Mehr Volumen, mehr Anbindung
- Alles aus Starter
- Höheres Anrufvolumen inklusive
- Priorisierte Anbindungen (Kalender, CRM)
- Zusatzminuten ab 0,20 €/Minute
- Erster Monat: nur Setup-Gebühr, keine Minutenpreise
- ROI-Garantie inklusive
Voller Betrieb, wir übernehmen
- Vollständige Integration in Ihre Systeme
- Laufender Betrieb inklusive Wartung
- Persönlicher Service und Support ab 150 €/Monat
- Erster Monat: nur Setup-Gebühr, keine Minutenpreise
- ROI-Garantie inklusive
ROI-Garantie:minus 30 % Telefonkosten in 3 Monaten oder 50 % Setup-Rückerstattung. Bringt der Assistent in den ersten Monaten nicht mehr ein, als er kostet, beenden wir die Zusammenarbeit.
DSGVO-konforme KI-Telefonie aus Mecklenburg-Vorpommern.
Für die technische Umsetzung arbeiten wir mit fertig.ai zusammen, einem spezialisierten Anbieter für KI-Telefonagenten und Chatbots. Betreut wird Ihr Assistent von NordFlux aus Wismar.
- DSGVO-konform und auf die EU-KI-Verordnung vorbereitet
- Made in Germany, Hosting in EU-Rechenzentren
- 24/7 im Einsatz, Live-Schaltung in 2 bis 4 Wochen
- Hosting auf deutschen Servern, DSGVO-konform
- AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor
- Betreut von NordFlux aus Wismar, Mecklenburg-Vorpommern, EU-kofinanziert im Rahmen von Digitalents MV
Hinweis nach der EU-KI-Verordnung (Art. 50): Dieser Telefonassistent ist ein KI-basierter Sprachdienst. Anrufende werden zu Beginn jedes Gesprächs darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen, nicht mit einem Menschen.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten für Physiotherapie
Was kostet ein KI-Telefonassistent für eine Physiotherapiepraxis?
Der Einstieg kostet ab 149 € im Monat plus einmaligem Setup ab 490 € netto, der Business-Tarif ab 299 € im Monat. Wer alles aus einer Hand möchte, bucht Done-for-you ab 390 € im Monat plus Setup ab 1.500 €. Zusatzminuten liegen bei ab 0,20 € pro Minute. Mit ROI-Garantie: Sinken Ihre Telefonkosten in 3 Monaten nicht um 30 %, bekommen Sie 50 % des Setups zurück.
Wie werden Patientendaten in der Physiotherapie geschützt?
Alle Gespräche werden auf Servern in Deutschland verarbeitet, Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Der Assistent erfasst nur, was für Termin und Verordnung nötig ist, also etwa Name, Rückrufnummer und verordnetes Heilmittel, und behandelt diese Angaben vertraulich. Auch als Gesundheitsberuf unterliegen Sie der Schweigepflicht, deshalb bestimmen Sie, welche Daten überhaupt abgefragt werden.
Brauchen wir eine neue Telefonanlage?
Nein. Ob Festnetz, Fritzbox oder Handynummer der Praxis: Eine Rufumleitung genügt, zum Beispiel während der Behandlungszeiten oder wenn niemand abhebt. Ihre Nummer bleibt dieselbe, und der Assistent ist in wenigen Tagen startklar.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent gibt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI zu erkennen, wie es die EU-KI-Verordnung vorschreibt und wie wir es von Anfang an umgesetzt haben. Patienten erleben vor allem den Unterschied, dass endlich jemand abnimmt, auch mitten in der Behandlungszeit.
Prüft der Assistent, ob eine Heilmittelverordnung noch gültig ist?
Er fragt Ausstellungsdatum und verordnetes Heilmittel ab und ordnet die Anfrage anhand der üblichen Fristen ein, sodass dringende Fälle zuerst einen Termin bekommen. Die verbindliche Prüfung der Verordnung bleibt bei Ihrer Praxis. So verfallen weniger Rezepte, nur weil der Behandlungsbeginn am Telefon gescheitert ist.
Wie funktioniert das Nachbesetzen ausgefallener Termine?
Sagt ein Patient ab, meldet der Assistent die Lücke sofort an das Team, statt dass die Absage bis zur Mittagspause auf der Mailbox liegt. Ruft ein Wartelisten-Patient an, kann der Assistent ihm den frei gewordenen Slot direkt anbieten. So wird aus einer Absage um 7:30 Uhr wieder eine behandelte Stunde statt einer verlorenen.
Lohnt sich das auch für eine kleine Praxis ohne Rezeption?
Gerade dann. Ohne besetzte Rezeption geht heute jeder Anruf während der Behandlung verloren oder unterbricht die Therapie. Der Assistent übernimmt die komplette telefonische Erreichbarkeit, und Sie arbeiten die strukturierten Anfragen zwischen zwei Behandlungen ab, statt Mailbox-Nachrichten abzuhören und Rückrufversuche zu starten.
In 30 Minuten zum eigenen KI-Telefonassistenten.
Wir schätzen Ihr Anrufvolumen, klären die Anbindungen und nennen einen klaren Grundpreis, bevor Sie sich entscheiden.
Mehr zur Technologie: KI-Telefonie bei NordFlux · Anbindung an Ihre Prozesse: KI-Agenten & Integration
