KI Telefonassistent für Optiker & Hörakustik
Ein KI-Telefonassistent für Optiker und Hörakustiker nimmt Anrufe rund um die Uhr an, vereinbart Termine für Sehprüfung und Hörtest, beantwortet Abholfragen und nimmt Reparaturmeldungen auf, ab 149 € im Monat. Während einer Refraktion oder Hörgeräteanpassung kann niemand den Messraum verlassen, um ans Telefon zu gehen. Der Assistent übernimmt genau diese Anrufe, ohne dass die Beratung im Geschäft unterbrochen wird.
ab 149 €/Monat · Setup ab 490 € netto · ROI-Garantie
Erstgespräch sichernWarum Anrufe im Bereich Optiker & Hörakustik verloren gehen.
Eine Refraktion dauert eine halbe Stunde, eine Hörgeräteanpassung oft länger, und in vielen Geschäften steht in dieser Zeit genau eine Person auf der Fläche. Klingelt dann das Telefon, gibt es nur schlechte Optionen: die Messung unterbrechen oder den Anrufer verlieren. Dabei sind es meist einfache Anliegen, ist die Brille fertig, gibt es einen Termin zum Sehtest, kann jemand den gebrochenen Bügel richten. Ein Hörgeräteträger, dessen Gerät ausgefallen ist, sitzt derweil zu Hause und hört nichts, für ihn zählt jede Stunde. Am Ende des Tages weiß niemand, wie viele Anrufe unbeantwortet blieben.
Diese Gespräche übernimmt der Assistent.
Eine Kundin fragt, ob ihre neue Gleitsichtbrille zur Abholung bereitliegt
Ein Kunde möchte einen Termin für einen Sehtest mit Refraktion vereinbaren
Ein Hörgeräteträger meldet, dass sein Gerät ausgefallen ist, und braucht schnell Ersatz oder eine Reparatur
Eine Anruferin fragt, ob der abgebrochene Brillenbügel sofort repariert werden kann
Ein Kunde möchte seine Kontaktlinsen mit den bekannten Werten nachbestellen
Ein Anrufer fragt nach einem Hörtest-Termin und ob die Krankenkasse die Kosten für ein Hörgerät übernimmt
In drei Schritten erreichbar.
Erstgespräch
30 Minuten, kostenlos: Wir schätzen Ihr Anrufvolumen, klären die Anbindungen und nennen einen klaren Grundpreis.
Einrichtung
Wir hinterlegen Ihr Wording, verbinden Kalender oder Fachsoftware und richten die Rufumleitung ein. In wenigen Tagen startklar, ohne neue Telefonanlage.
Live-Betrieb
Der Assistent nimmt Anrufe an, bucht Termine und leitet weiter, was zu Ihrem Team gehört. Wir betreuen und justieren laufend nach.
So klingt der Assistent bei Ihnen.
Kein Roboter-Ton, kein generisches Callcenter: Der Assistent spricht die Sprache Ihrer Anrufer.
Ich frage im Geschäft nach, ob Ihre Brille eingetroffen ist. Sie erhalten einen Rückruf, sobald sie zur Abholung bereitliegt.
Für die Sehprüfung planen wir 45 Minuten ein. Passt Ihnen Donnerstag um 10 Uhr?
Ihr Hörgerät ist ausgefallen? Das notiere ich als dringend, das Team meldet sich schnellstmöglich wegen eines Ersatzgeräts.
Ihre Kontaktlinsen bestelle ich gern nach, die Werte liegen in Ihrer Kundenkartei vor.
Bringen Sie zum Hörtest gern Ihre ohrenärztliche Verordnung mit, falls Sie schon eine haben.
Verbunden mit Ihren Systemen.
Termine für Sehprüfung, Hörtest und Anpassung trägt der Assistent direkt in Ihren Kalender ein, etwa Google Kalender, Outlook oder Ihr vorhandenes Terminbuchungssystem. Abhol- und Werkstattanfragen kommen als strukturierte Nachricht an, sodass der Rückruf mit einem Blick in die Kundenkartei erledigt ist. Ihre Telefonanlage bleibt unverändert, eine Rufumleitung der bestehenden Nummer genügt.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Optiker & Hörakustik?
Transparente Monatspreise statt versteckter Minutenabrechnung. Alle Details auf der Preisseite.
Ihr Telefonassistent
- Nimmt jeden Anruf an, 24/7
- Terminbuchung direkt im Kalender
- Standardfragen in Ihrem Branchen-Wording
- Saubere Weiterleitung an Ihr Team
- Deutsche Datenhoheit, DSGVO-konform
- ROI-Garantie inklusive
- Zusatzminuten ab 0,20 €/Minute
Mehr Volumen, mehr Anbindung
- Alles aus Starter
- Höheres Anrufvolumen inklusive
- Priorisierte Anbindungen (Kalender, CRM)
- Zusatzminuten ab 0,20 €/Minute
- ROI-Garantie inklusive
Voller Betrieb, wir übernehmen
- Vollständige Integration in Ihre Systeme
- Laufender Betrieb inklusive Wartung
- Persönlicher Service und Support ab 150 €/Monat
- ROI-Garantie inklusive
ROI-Garantie:minus 30 % Telefonkosten in 3 Monaten oder 50 % Setup-Rückerstattung. Bringt der Assistent in den ersten Monaten nicht mehr ein, als er kostet, beenden wir die Zusammenarbeit.
Deutsche Datenhoheit, klar gekennzeichnet.
- Hosting auf deutschen Servern, DSGVO-konform
- AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor
- Betreut von NordFlux aus Wismar, Mecklenburg-Vorpommern
Hinweis nach der EU-KI-Verordnung (Art. 50): Dieser Telefonassistent ist ein KI-basierter Sprachdienst. Anrufende werden zu Beginn jedes Gesprächs darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen, nicht mit einem Menschen.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten für Optiker & Hörakustik
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Optiker und Hörakustiker?
Los geht es ab 149 € im Monat plus einmaligem Setup ab 490 € netto. Der Business-Tarif kostet ab 299 € im Monat, das Done-for-you-Paket mit kompletter Einrichtung und Pflege ab 390 € im Monat plus Setup ab 1.500 €. Zusatzminuten werden ab 0,20 € pro Minute berechnet. Die ROI-Garantie: minus 30 Prozent Telefonkosten in 3 Monaten, andernfalls erstatten wir 50 Prozent des Setups.
Wie sieht es mit Datenschutz und DSGVO aus?
Die Sprachverarbeitung läuft auf Servern in Deutschland, und Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Der Assistent erfasst nur die Angaben, die für Termin oder Rückruf gebraucht werden. Sehwerte und Messdaten bleiben in Ihrer Kundenkartei und werden am Telefon nicht abgefragt.
Brauchen wir dafür eine neue Telefonanlage im Geschäft?
Nein. Ihre Nummer bleibt, Ihre Anlage bleibt, eine Rufumleitung genügt, zum Beispiel wenn während einer Messung niemand abnehmen kann. Nach wenigen Tagen Einrichtung ist der Assistent einsatzbereit.
Erkennen Kunden, dass sie mit einer KI telefonieren?
Ja. Der Assistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI vor, entsprechend der EU-KI-Verordnung, die wir von Anfang an umsetzen. Wer sein Anliegen lieber persönlich bespricht, hinterlässt einen Rückrufwunsch und wird von Ihrem Team kontaktiert.
Funktioniert der Assistent für Optik und Hörakustik über dieselbe Nummer?
Ja. Der Assistent fragt zu Beginn, ob es um Brille, Kontaktlinsen oder Hörgeräte geht, und führt das Gespräch dann mit den passenden Fragen weiter. Termine und Nachrichten werden entsprechend gekennzeichnet, sodass sie im Geschäft direkt beim richtigen Bereich landen.
Kann der Assistent sagen, ob eine Brille oder ein Hörgerät fertig ist?
Er beantwortet, was Sie an Informationen hinterlegen, etwa übliche Werkstattzeiten. Für den konkreten Auftragsstatus nimmt er die Anfrage auf und Ihr Team ruft mit einem Blick ins System zurück. Der Unterschied zu heute: Der Kunde erreicht sofort jemanden und muss nicht mehrfach anrufen.
Was passiert, wenn ein Hörgerät ausfällt und der Kunde dringend Hilfe braucht?
Solche Meldungen stuft der Assistent als dringend ein und leitet sie bevorzugt an Ihr Team weiter. Ein ausgefallenes Hörgerät bedeutet für den Träger oft, vom Alltag abgeschnitten zu sein, entsprechend schnell sollte der Rückruf kommen. Der Assistent nimmt dafür alle nötigen Angaben schon im ersten Gespräch auf.
In 30 Minuten zum passenden Assistenten.
Wir schätzen Ihr Anrufvolumen, klären die Anbindungen und nennen einen klaren Grundpreis, bevor Sie sich entscheiden.
Mehr zur Technologie: KI-Telefonie bei NordFlux · Anbindung an Ihre Prozesse: KI-Agenten & Integration